Tư vấn về chấp nhận hàng trong dịch vụ chuyển phát

Hỏi: Anh Lộc 0126xxxxxxx muốn chuyển 50 kg mạch điện thoại (hình ảnh thực lô hàng phía dưới) được đặt trong bao. Địa điểm giao từ quận Bình Tân đến phố Nội Mỹ Hào, Hưng Yên. Người nhận là anh Điệp. Có chấp nhận hàng hay không? Những thông tin cần bổ sung về lô hàng, bao gồm giấy tờ chứng từ liên quan là gì?

Đáp: Để quyết định chấp nhận lô hàng trên hay không, cần phải yêu cầu khách hàng bổ sung một số thông tin, giấy tờ chứng từ liên quan như sau:

– Về thông tin lô hàng:

+ Hàng mới hay hàng đã qua sử dụng

+ Nguồn gốc lô hàng

– Về giấy tờ chứng từ:

+ Hóa đơn mua hàng để chứng minh quyền sở hữu và nguồn gốc xuất xứ

+ Phiếu xuất kho

Căn cứ vào Danh mục hàng hóa cấm xuất khẩu, cấm nhập khẩu (Ban hành kèm theo Nghị định số 187/2013/NĐ-CP ngày 20 tháng 11 năm 2013 của Chính phủ). Nếu lô hàng trên là hàng điện tử nhập đã qua sử dụng thì không chấp nhận hàng. Vì nó thuộc danh mục hàng cấm nhập khẩu.

Nếu là hàng mới, hàng đã qua sử dụng nhưng có nguồn gốc xuất xứ nội địa thì sao? Chỉ chấp nhận hàng khi có đầy đủ những giấy tờ chứng từ như đã liệt kê phía trên. Ngoài ra nếu chuyển cần hỏi thêm thông tin cụ thể về địa chỉ đến, số điện thoại người nhận, kích thước gói hàng… Lưu ý nên cân nhắc chấp nhận hàng vì lô hàng trên khó đảm bảo nguyên vẹn chất lượng sau quá trình vận chuyển (do tính chất mặt hàng dễ bị gãy, đứt mạch…)