Cô Gái Việt Ứng Dụng AI tại Hãng Hàng Không Lâu Đời Nhất Mỹ – Delta Airlines

Cô Gái Việt Ứng Dụng AI tại Hãng Hàng Không Lâu Đời Nhất Mỹ – Delta Airlines

Nguyễn Khánh Vy, chuyên gia AI người Việt, đang làm việc tại Delta Airlines – hãng hàng không 100 tuổi và lâu đời nhất Mỹ, nổi bật với vai trò phát triển công cụ ứng dụng AI trong vận hành máy bay và quản lý dữ liệu.

Khởi đầu từ cử nhân Kinh tế đến niềm đam mê trí tuệ nhân tạo

Tốt nghiệp ngành Kinh tế tại Đại học Kinh tế TP HCM (2019), Khánh Vy sang Mỹ học thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tại Đại học North Florida. Sau hai năm làm ở vị trí quản lý dữ liệu tại The One Trading – công ty tiêu dùng nhanh hàng đầu Mỹ, cô nhận ra bản thân thiếu kỹ năng chuyên sâu về dữ liệu và quyết định nghỉ việc để học tiếp.

Năm 2022, Vy trúng tuyển chương trình thạc sĩ Khoa học Dữ liệu tại Đại học Pennsylvania (Upenn) – top 11 đại học hàng đầu thế giới theo QS Ranking. Ban đầu chỉ định học phân tích dữ liệu, nhưng chính lớp học về Reasoning trong trí tuệ nhân tạo đã đưa cô đến với AI, thời điểm trùng với làn sóng AI tạo sinh bùng nổ như ChatGPT.

Học tập và nghiên cứu sâu về AI

Trong thời gian học tại Upenn, Vy đọc 3-4 bài nghiên cứu mỗi tuần, tham gia phản biện điểm mạnh – điểm yếu của các mô hình AI, đề xuất cải tiến. Cô còn đăng ký thêm các lớp thuật toán, lập trình để hiểu rõ cách huấn luyện AI, cấu trúc hệ thống AI.

Vy cũng phát triển nhiều dự án ứng dụng AI: công cụ lọc, tóm tắt bài báo nghiên cứu cho IEEE (Hiệp hội Kỹ sư Điện, Điện tử lớn nhất thế giới); chatbot hỗ trợ nghiên cứu tâm lý 800 bệnh nhân cho một nhóm bác sĩ…

Gia nhập Delta Airlines – hãng hàng không khai thác 4.000 chuyến/ngày

Cuối năm 2023, Khánh Vy vượt qua 6 vòng xét tuyển gắt gao để trở thành chuyên gia machine learning tại Delta Airlines. Cô tham gia phát triển các công cụ AI giúp dự đoán vị trí cổng đáp, đề xuất đường bay, cập nhật thời tiết – những yếu tố quan trọng để tối ưu vận hành hàng không.

Mới đây, Vy triển khai thành công công cụ AI tóm tắt nội dung các báo cáo phi công gửi về, giúp bộ phận điều hành nắm bắt vấn đề nhanh, giảm thời gian xử lý so với cách thủ công trước đây. “Hiệu suất xử lý yêu cầu tăng lên đáng kể từ khi hãng áp dụng công cụ AI này”, Vy chia sẻ.

Chia sẻ kiến thức AI với cộng đồng

Ngay từ thời sinh viên tại Upenn, Khánh Vy đã tích cực chia sẻ kiến thức AI qua các buổi workshop, livestream. Cô hướng dẫn nhóm chuyên sâu cách huấn luyện AI theo lĩnh vực (y khoa, luật…), tích hợp mô-đun AI như ChatGPT, Deepseek vào website. Với nhóm phổ thông, cô dạy cách học tiếng Anh bằng AI, viết prompt hiệu quả.

Anh Đinh Ngọc Thạnh, Phó Chủ tịch mạng lưới trí thức trẻ Việt Nam toàn cầu, đánh giá cao cách Khánh Vy truyền đạt: “Vy có năng khiếu chia sẻ, chuẩn bị bài bản, dễ hiểu. Đây là điều khó trong các lớp phổ cập AI”.

Bí quyết sử dụng AI hiệu quả

Khánh Vy cho rằng người dùng AI ở Việt Nam còn tư duy “hỏi – đáp một chiều”, dẫn đến kết quả mơ hồ. Ví dụ, thay vì ra lệnh “viết báo cáo về ô nhiễm môi trường”, người dùng nên cung cấp khung báo cáo, yêu cầu AI tìm nguồn tin mới, trích xuất dữ liệu minh bạch.

“Mình cần xác định rõ đầu vào – đầu ra, đặt yêu cầu minh bạch thì kết quả AI trả về mới chính xác, giá trị”, cô khẳng định.

---

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Delta Airlines là hãng hàng không như thế nào?
Delta Airlines là hãng hàng không 100 tuổi, lâu đời nhất tại Mỹ, khai thác khoảng 4.000 chuyến bay mỗi ngày đến 5 châu lục.

2. Nguyễn Khánh Vy làm gì tại Delta Airlines?
Cô là chuyên gia machine learning, phát triển các công cụ ứng dụng AI giúp tối ưu vận hành bay như dự đoán cổng đáp, gợi ý đường bay, tóm tắt báo cáo phi công.

3. Bí quyết để học AI hiệu quả theo Khánh Vy?
Không chỉ đặt câu hỏi chung chung cho AI, người học cần đưa ra khung câu hỏi, mục tiêu rõ ràng và yêu cầu cụ thể về đầu ra.

Xem thêm:

DỊCH VỤ BOOKING TẢI HÀNG KHÔNG HCM ĐI MANILA

BOOKING TẢI HÀNG KHÔNG ĐI CALOOCAN 

Sân bay lớn nhất ở Hoa Kỳ – Denver 2024