Nội Dung Chính
Vai Trò và Chức Năng Dịch Vụ của Air Cargo Agent
Trong lĩnh vực vận tải quốc tế, đại lý hàng hóa hàng không (Air Cargo Agent) đóng vai trò then chốt, không chỉ trong việc sắp xếp quá trình vận chuyển bằng đường hàng không mà còn là một chuyên gia tư vấn logistics toàn diện. Bài viết này sẽ phân tích các chức năng dịch vụ chính của đại lý hàng hóa hàng không, bao gồm: tư vấn logistics, bảo hiểm hàng hóa, phương thức thanh toán, dịch vụ thu hộ C.O.D và theo dõi lô hàng.
1. Chức năng dịch vụ của đại lý hàng hóa hàng không
1.1 Tư vấn logistics (Logistics Consultancy)
Đại lý hàng hóa hàng không, đặc biệt là các IATA FIATA Endorsed Forwarder, sở hữu kiến thức sâu rộng về vận tải quốc tế, quy định xuất nhập khẩu và giải pháp chuỗi cung ứng. Họ thường được khách hàng kỳ vọng trở thành tư vấn logistics trọn gói, hỗ trợ:
-
Lựa chọn tuyến vận tải tối ưu.
-
Cập nhật thông tin về tình hình chính trị, kinh tế ảnh hưởng đến vận chuyển.
-
Giải đáp kịp thời các thắc mắc liên quan đến quy trình logistics.
Nhờ đó, khách hàng có thể yên tâm hơn trong quá trình giao thương quốc tế.
2. Bảo hiểm hàng hóa (Cargo Insurance)
Trong quá trình vận chuyển, hàng hóa có thể gặp rủi ro mất mát hoặc hư hỏng. Do đó, bảo hiểm hàng hóa là dịch vụ quan trọng mà đại lý cung cấp. Có 3 cách chính để khách hàng mua bảo hiểm:
-
Tự mua bảo hiểm: Người gửi hàng (shipper) trực tiếp làm việc với công ty bảo hiểm theo lựa chọn riêng.
-
Đại lý hàng không thay mặt khách hàng mua bảo hiểm: Thông thường, đại lý có liên kết với công ty bảo hiểm để cung cấp gói “all risks” hoặc “shipper’s interest”.
-
Hãng vận tải hàng không cung cấp bảo hiểm: Bảo hiểm được ghi rõ trên vận đơn hàng không (Air Waybill) và vận đơn này cũng là bằng chứng bảo hiểm.
Mỗi phương thức có ưu và nhược điểm riêng, khách hàng cần cân nhắc theo nhu cầu và giá trị lô hàng.
3. Phương thức thanh toán trong thương mại quốc tế
Sau khi giao dịch quốc tế diễn ra, vấn đề thanh toán được thực hiện theo thỏa thuận giữa bên bán và bên mua. Các phương thức thanh toán phổ biến gồm:
-
Thư tín dụng (Letter of Credit – L/C).
-
Thanh toán nhờ thu (Cash Against Documents – CAD).
-
Thanh toán tiền mặt khi giao hàng (Cash on Delivery – C.O.D).
Trong trường hợp C.O.D, đại lý hàng không có trách nhiệm thu tiền thay mặt người bán và chỉ giao hàng khi đã nhận đủ tiền. Lưu ý rằng các hãng hàng không thường không trực tiếp thực hiện dịch vụ này, mà ủy thác cho các đại lý.
4. Theo dõi và truy xuất lô hàng (Tracking & Tracing)
Nhờ hệ thống EDI (Electronic Data Interchange) hiện đại, các đại lý có khả năng:
-
Giám sát tình trạng lô hàng theo thời gian thực.
-
Chủ động phát hiện sự cố như chậm trễ, sai tuyến.
-
Cung cấp thông báo nhanh chóng đến khách hàng.
Điều này giúp tối ưu quy trình vận tải, giảm thiểu rủi ro và tăng độ tin cậy của dịch vụ.
5. Kết luận
Có thể thấy, chức năng dịch vụ của đại lý hàng hóa hàng không không chỉ dừng lại ở khâu vận chuyển mà còn mở rộng sang tư vấn logistics, cung cấp bảo hiểm, hỗ trợ thanh toán và giám sát lô hàng. Đặc biệt, việc đảm bảo bảo hiểm hàng hóa và dịch vụ C.O.D mang lại sự an tâm và bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Trong bối cảnh thương mại quốc tế ngày càng phát triển, việc hợp tác với một IATA FIATA Endorsed Forwarder uy tín sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng và giảm thiểu rủi ro trong vận chuyển hàng không.
LIÊN HỆ VỚI BESTCARGO ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN!!!
—-
Xem thêm:
DỊCH VỤ BOOKING TẢI HÀNG KHÔNG HCM ĐI MANILA
BOOKING TẢI HÀNG KHÔNG ĐI CALOOCAN
Sân bay lớn nhất ở Hoa Kỳ – Denver 2024
