DHL Và Alibaba Hợp Tác Ứng Dụng AI

DHL và Alibaba.com hợp tác ứng dụng AI trong logistics, mở ra hướng phát triển mới cho hoạt động thương mại xuyên biên giới. Hai doanh nghiệp đã ký Memorandum of Understanding (MoU) để nghiên cứu cách kết hợp nền tảng thương mại số của Alibaba.com với năng lực logistics toàn cầu của DHL.

Mục tiêu là giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận các dịch vụ logistics quốc tế đơn giản, nhanh chóng và thuận tiện hơn.

DHL Và Alibaba.com Chính Thức Hợp Tác Về AI

Thỏa thuận được công bố tại Alibaba.com CoCreate 2026 Conference ở Los Angeles vào ngày 10/9/2026.

Theo DHL, hai bên sẽ nghiên cứu ứng dụng AI để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình thương mại quốc tế. Phạm vi có thể bắt đầu từ việc tìm kiếm nhà cung cấp và nguồn hàng.

Sau đó, giải pháp có thể mở rộng sang các bước như báo giá vận chuyển, booking và thực hiện lô hàng.

Cách tiếp cận này hướng tới việc đơn giản hóa quy trình xuất nhập khẩu. Doanh nghiệp có thể giảm bớt các thao tác phức tạp trong quá trình tìm nguồn hàng và tổ chức vận chuyển quốc tế.

Accio Có Vai Trò Gì Trong Hệ Thống Mới?

Trọng tâm của hợp tác là nền tảng AI Accio của Alibaba.com.

Accio được phát triển như một trợ lý AI dành cho doanh nghiệp. Nền tảng có thể hỗ trợ nhiều tác vụ kinh doanh. Doanh nghiệp không cần tự xây dựng một hệ thống AI riêng.

DHL và Alibaba.com đang nghiên cứu khả năng kết nối Quotation & Booking của DHL Global Forwarding với Accio.

Nếu được triển khai, doanh nghiệp có thể:

• Nhận báo giá vận chuyển theo thời gian thực.
• So sánh các phương án vận chuyển.
• Lựa chọn dịch vụ phù hợp.
• Thực hiện booking.
• Tiếp tục quản lý quá trình vận chuyển.

Qua đó, AI có thể trở thành cầu nối giữa thương mại điện tử và logistics quốc tế.

AI Có Thể Thay Đổi Quy Trình Logistics Như Thế Nào?

Trước đây, doanh nghiệp thường phải thực hiện nhiều bước riêng biệt.

Ví dụ, doanh nghiệp có thể phải tìm nhà cung cấp, liên hệ đơn vị logistics, yêu cầu báo giá, so sánh tuyến vận chuyển rồi mới tiến hành booking.

AI có thể giúp kết nối những bước này thành một quy trình liền mạch hơn.

Một quy trình tương lai có thể được mô tả như sau:

Tìm nguồn hàng → Phân tích nhu cầu → Tính phương án vận chuyển → Nhận báo giá → Booking → Theo dõi lô hàng

Điều này đặc biệt có ý nghĩa với các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có đội ngũ logistics chuyên sâu.

Lợi Ích Đối Với Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ

SME là một trong những nhóm được hưởng lợi trực tiếp từ hướng hợp tác này.

DHL cho biết nhiều SME vẫn gặp khó khăn khi mở rộng kinh doanh quốc tế do các quy định, thủ tục và yêu cầu thương mại phức tạp.

Việc ứng dụng AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp ở một số khía cạnh.

Tiết kiệm thời gian

Doanh nghiệp có thể giảm thời gian tìm kiếm thông tin và xử lý các bước booking.

Dễ tiếp cận dịch vụ logistics

SME không nhất thiết phải có đội ngũ chuyên gia logistics lớn để bắt đầu tìm hiểu phương án vận chuyển.

Tăng tính minh bạch

Khả năng tiếp cận báo giá và thông tin vận chuyển theo thời gian thực có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng so sánh các lựa chọn.

Hỗ trợ mở rộng thị trường

Khi logistics trở nên dễ tiếp cận hơn, SME có thêm điều kiện để thử nghiệm các thị trường xuất khẩu mới.

Tác Động Đến Air Cargo

Hợp tác giữa DHL và Alibaba.com cũng đáng chú ý đối với Air Cargo.

Alibaba.com tập trung vào thương mại xuyên biên giới. Trong khi đó, DHL Global Forwarding sở hữu mạng lưới logistics quốc tế rộng lớn.

Nếu hai hệ thống được kết nối sâu hơn, quá trình vận chuyển quốc tế có thể được xử lý trực tiếp hơn trên nền tảng số.

Điều này đặc biệt hữu ích với các lô hàng cần giao nhanh. Doanh nghiệp có thể tiếp cận thông tin vận chuyển và thực hiện booking thuận tiện hơn.

Air Freight cũng phù hợp với nhiều nhóm hàng mà SME thường xuất khẩu, bao gồm:

• Hàng mẫu.
• Điện tử.
• Linh kiện.
• Hàng thời trang.
• Sản phẩm giá trị cao.
• Hàng thương mại điện tử.

Tuy nhiên, đây vẫn là giai đoạn nghiên cứu và thử nghiệm khả năng tích hợp.

Hệ thống chưa được triển khai rộng rãi trên phạm vi toàn cầu.

Việt Nam Có Thể Hưởng Lợi Gì?

Đối với doanh nghiệp Việt Nam, xu hướng này có ý nghĩa đáng chú ý.

Nhiều SME đang tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới và xuất khẩu trực tiếp đến khách hàng quốc tế.

Các công cụ AI kết hợp với nền tảng logistics có thể giúp doanh nghiệp:

• Tìm kiếm phương án vận chuyển nhanh hơn.
• Tiếp cận thông tin logistics dễ dàng hơn.
• So sánh các lựa chọn vận chuyển.
• Giảm thao tác thủ công.
• Theo dõi đơn hàng hiệu quả hơn.

Đặc biệt, khi doanh nghiệp Việt Nam ngày càng tham gia sâu vào chuỗi cung ứng quốc tế, số hóa logistics có thể trở thành một yếu tố quan trọng trong quá trình mở rộng thị trường.

Những Thách Thức Cần Lưu Ý

AI có thể giúp đơn giản hóa logistics, nhưng không thể thay thế hoàn toàn chuyên môn của doanh nghiệp và freight forwarder.

Các vấn đề như:

• Quy định hải quan.
• Hàng hóa nguy hiểm.
• Xuất xứ hàng hóa.
• Quy định nhập khẩu.
• Đặc tính sản phẩm.
• Yêu cầu đóng gói.
• Các điều kiện vận chuyển đặc biệt.

vẫn cần được kiểm tra theo từng lô hàng.

Do đó, AI nên được xem là công cụ hỗ trợ ra quyết định và tự động hóa quy trình, thay vì thay thế hoàn toàn hoạt động kiểm tra chuyên môn.

Tương Lai Của Logistics Sẽ Ngày Càng Số Hóa

Hợp tác giữa DHL và Alibaba.com cho thấy ranh giới giữa e-commerce, AI và logistics đang ngày càng thu hẹp.

Trong tương lai, doanh nghiệp có thể không cần sử dụng nhiều hệ thống riêng biệt để tìm nguồn hàng, tính cước và đặt vận chuyển.

Thay vào đó, nền tảng AI có thể kết nối trực tiếp với mạng lưới logistics.

Doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều tác vụ trên cùng một quy trình.

Đây có thể là bước tiến đáng chú ý đối với SME muốn tham gia thương mại xuyên biên giới.

Câu Hỏi Thường Gặp

1. DHL và Alibaba.com hợp tác về vấn đề gì?

Hai bên ký MoU để nghiên cứu việc kết hợp AI của Alibaba.com với năng lực logistics của DHL nhằm hỗ trợ SME trong thương mại quốc tế.

2. Accio là gì?

Accio là nền tảng AI của Alibaba.com được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện nhiều tác vụ kinh doanh.

3. AI có thể hỗ trợ booking Air Freight không?

DHL và Alibaba.com đang nghiên cứu khả năng kết nối Accio với dịch vụ báo giá và booking của DHL Global Forwarding.

4. SME có được hưởng lợi từ công nghệ này không?

Có. Mục tiêu chính của thỏa thuận là giúp SME giảm bớt sự phức tạp khi tham gia thương mại xuyên biên giới.

5. AI có thay thế hoàn toàn freight forwarder không?

Không. Các yêu cầu về hải quan, hàng hóa đặc thù và quy định vận chuyển vẫn cần được kiểm tra bởi con người và các đơn vị chuyên môn.

Kết Luận

DHL và Alibaba hợp tác ứng dụng AI là một bước phát triển đáng chú ý trong quá trình số hóa thương mại và logistics quốc tế.

Hai bên đang nghiên cứu kết nối nền tảng Accio với dịch vụ báo giá và booking của DHL Global Forwarding.

Giải pháp này có thể giúp SME tiếp cận dịch vụ logistics xuyên biên giới thuận tiện hơn.

Đối với ngành Air Cargo, xu hướng này cho thấy logistics đang chuyển dần từ quy trình thủ công sang hệ sinh thái số hóa và AI.

Khi công nghệ tiếp tục phát triển, thương mại điện tử, AI và vận chuyển quốc tế sẽ ngày càng được kết nối chặt chẽ hơn.

BestCargo sẽ tiếp tục cập nhật các thay đổi về đội bay, đường bay và thị trường Air Cargo trong nước và quốc tế.

Xem thêm

Sự Cố Máy Bay Chở Hàng Tại Miami: Tác Động Đến Air Cargo

Gửi thực phẩm khô cho du học sinh Châu Âu