Vì Sao Hàng Air Freight Đã Hạ Cánh Nhưng Vẫn Chưa Giao Được?

Hàng Air Freight chưa giao được ngay sau khi máy bay hạ cánh là tình huống có thể xảy ra trong vận tải hàng không.

Sau khi đến sân bay đích, hàng hóa vẫn phải trải qua nhiều bước như dỡ hàng, đưa vào kho, cập nhật trạng thái, xử lý chứng từ và hoàn thành các thủ tục tại đầu đến. IATA cũng mô tả quá trình Air Cargo tiếp tục từ khâu dỡ hàng tại điểm đến cho đến khi hàng được bàn giao cho Forwarder hoặc Consignee.

Vậy hàng Air Freight đã hạ cánh nhưng chưa giao được thường do những nguyên nhân nào?

Máy bay hạ cánh nhưng hàng chưa hoàn tất xử lý tại terminal

Đây là điều doanh nghiệp cần phân biệt đầu tiên.

Thời điểm máy bay hạ cánh chỉ cho biết chuyến bay đã đến sân bay đích. Sau đó, hàng còn phải được:

• Dỡ khỏi máy bay;
• Di chuyển vào khu vực cargo terminal;
• Break-down ULD nếu hàng được xếp chung pallet hoặc container;
• Kiểm đếm và kiểm tra tình trạng kiện;
• Cập nhật dữ liệu lô hàng;
• Chuẩn bị cho bước bàn giao tiếp theo.

IATA xác định hoạt động xử lý hàng hóa tại điểm đến bao gồm cả việc dỡ hàng, đưa shipment vào kho và chuyển tiếp cho Forwarder.

Vì vậy, giữa trạng thái “flight arrived” và “cargo ready for delivery” có thể tồn tại một khoảng thời gian xử lý.

Hàng Air Freight chưa giao được do chưa hoàn tất thủ tục nhập khẩu

Với hàng quốc tế, một nguyên nhân phổ biến khác là lô hàng chưa được giải phóng theo quy định tại nước nhập khẩu.

Tùy quốc gia và mặt hàng, lô hàng có thể phải chờ:

• Khai báo nhập khẩu;
• Kiểm tra hồ sơ;
• Kiểm tra thực tế;
• Giấy phép chuyên ngành;
• Kiểm dịch;
• Xử lý thuế và các nghĩa vụ liên quan.

Do đó, hàng có thể đã nằm trong kho sân bay nhưng vẫn chưa đủ điều kiện để giao ra ngoài. Trong trường hợp này, hàng Air Freight chưa giao được chủ yếu do thủ tục nhập khẩu tại đầu đến chưa hoàn tất.

Vietnam Airlines cũng quy định việc giao hàng tại đầu đến gắn với người nhận hoặc đại diện được ủy quyền; trong một số trường hợp, shipment được bàn giao cho cơ quan hải quan hoặc cơ quan nhà nước theo yêu cầu.

Chứng từ chưa đầy đủ hoặc thông tin không khớp

Một lỗi nhỏ trong bộ chứng từ cũng có thể làm chậm quá trình nhận hàng.

Ví dụ:

• Tên Consignee không chính xác;
• Số kiện không khớp;
• Gross Weight khác với dữ liệu khai báo;
• Mô tả hàng chưa rõ;
• Thiếu Invoice hoặc Packing List;
• Thiếu giấy phép đối với hàng có điều kiện;
• Thông tin trên Air Waybill và hồ sơ nhập khẩu không thống nhất.

Air Waybill là chứng từ quan trọng trong quá trình vận chuyển và bàn giao hàng. Vietnam Airlines cũng xác định hàng được giao cho Consignee hoặc đại diện được ủy quyền theo thông tin vận chuyển liên quan.

Khi phát hiện sai lệch, Forwarder hoặc người nhận thường phải xử lý chứng từ trước khi tiếp tục nhận hàng.

Hàng đang chờ kiểm tra hoặc xử lý đặc biệt

Không phải mọi shipment đều được xử lý giống nhau.

Một số nhóm hàng có thể cần thêm thời gian tại terminal như:

• Hàng nguy hiểm;
• Thực phẩm;
• Dược phẩm;
• Động vật sống;
• Hàng dễ hư hỏng;
• Hàng cần kiểm dịch;
• Hàng có yêu cầu kiểm tra đặc biệt.

Ngoài yêu cầu của hãng, shipment còn phải phù hợp với quy định tại sân bay transit và quốc gia nhập khẩu. IATA lưu ý quá trình xử lý Air Cargo phải đáp ứng đồng thời yêu cầu của carrier và quy định xuất nhập khẩu liên quan.

Vì vậy, hai lô hàng cùng hạ cánh trên một chuyến vẫn có thể được giao ở những thời điểm khác nhau.

Chưa hoàn tất các khoản phí tại đầu đến

Một số shipment còn có thể phát sinh các khoản phí liên quan đến terminal, handling hoặc dịch vụ tại đầu đến.

Nếu các thủ tục thanh toán hoặc xác nhận công nợ chưa hoàn tất, quá trình release hàng có thể chưa được thực hiện ngay. Đây cũng là một nguyên nhân khiến hàng Air Freight chưa giao được dù shipment đã đến sân bay đích.

Ngoài ra, nếu người nhận chậm làm thủ tục, hàng có thể tiếp tục nằm trong kho cargo terminal và có nguy cơ phát sinh thêm chi phí lưu kho theo chính sách của đơn vị khai thác.

Doanh nghiệp vì vậy không nên đợi đến khi máy bay hạ cánh mới bắt đầu chuẩn bị hồ sơ nhận hàng.

Consignee hoặc Forwarder chưa đến nhận hàng

Sau khi hàng đến, hãng thường gửi Notice of Arrival để thông báo shipment đã đến sân bay.

Theo điều kiện vận chuyển của Vietnam Airlines, thông báo hàng đến được gửi cho Consignee hoặc đại diện được ủy quyền để họ sắp xếp nhận shipment.

Tuy nhiên, hàng chỉ có thể tiếp tục được xử lý khi người nhận hoặc Forwarder thực hiện các bước cần thiết tại đầu đến.

Nếu chưa có người làm thủ tục, hàng có thể vẫn nằm tại kho dù chuyến bay đã đến từ trước.

Làm sao hạn chế tình trạng hàng Air Freight chưa giao được?

Doanh nghiệp nên chuẩn bị đầu đến song song với quá trình vận chuyển, thay vì chờ hàng hạ cánh.

Trước ETA, nên kiểm tra:

• MAWB/HAWB;
• Invoice và Packing List;
• Thông tin Consignee;
• Giấy phép nhập khẩu nếu có;
• Điều kiện kiểm dịch hoặc kiểm tra chuyên ngành;
• Notice of Arrival;
• Các khoản phí dự kiến;
• Thời gian làm việc của terminal;
• Người phụ trách làm thủ tục nhận hàng.

Với các shipment gấp, Forwarder nên theo dõi cả trạng thái chuyến bay và trạng thái xử lý cargo tại terminal.

Câu hỏi thường gặp

Máy bay hạ cánh có nghĩa hàng đã sẵn sàng để nhận chưa?

Không. Sau khi máy bay đến, hàng còn phải được dỡ, xử lý tại cargo terminal và hoàn thành các thủ tục cần thiết.

Vì sao tracking báo Arrived nhưng chưa lấy được hàng?

“Arrived” thường thể hiện chuyến bay hoặc shipment đã đến điểm đích. Nó không nhất thiết đồng nghĩa hàng đã được release cho người nhận.

Hàng đến sân bay nhưng chưa thông quan có lấy được không?

Với shipment thuộc diện phải hoàn tất thủ tục nhập khẩu, hàng thường chưa thể được giao ra ngoài cho đến khi đáp ứng các yêu cầu liên quan.

Chậm nhận hàng có thể phát sinh phí không?

Có thể. Nếu hàng lưu tại terminal quá thời gian miễn phí theo chính sách áp dụng, phí lưu kho hoặc các khoản liên quan có thể phát sinh.

Kết luận

Hàng Air Freight đã hạ cánh nhưng chưa giao được không phải là tình huống bất thường.

Sau khi chuyến bay đến, shipment vẫn phải trải qua nhiều bước tại cargo terminal, thủ tục nhập khẩu, kiểm tra chứng từ và quá trình bàn giao cho người nhận.

Doanh nghiệp nên chuẩn bị hồ sơ từ trước ETA và theo dõi trạng thái shipment thay vì chỉ dựa vào giờ máy bay hạ cánh.

Liên hệ BestCargo để được hỗ trợ theo dõi lô hàng, kiểm tra lịch bay và phương án vận chuyển Air Freight phù hợp.

Xem thêm

Hàng Bị Rejected Tại Sân Bay: Nguyên Nhân Và Cách Xử Lý

5 Điểm Nghẽn Có Thể Khiến Một Lô Hàng Air Freight Bị Chậm