Hợp tác hàng không – công nghệ: Xu hướng mới toàn cầu

Ngành hàng không ngày nay không chỉ xoay quanh máy bay và hành khách.
Công nghệ đã trở thành yếu tố cốt lõi giúp các hãng tối ưu hoạt động.

Từ đặt vé, quản lý chuyến bay đến trải nghiệm khách hàng, công nghệ xuất hiện ở mọi khâu.
Đó là lý do các hãng hàng không hợp tác chặt chẽ với các “ông lớn” công nghệ như Google, Amadeus hay Sabre.

Vì sao công nghệ quan trọng với hàng không?

Ngành hàng không có hàng trăm triệu giao dịch mỗi ngày.
Không công nghệ nào khác ngoài hệ thống hiện đại có thể xử lý khối lượng khổng lồ này.

Công nghệ giúp quản lý dữ liệu đặt vé, theo dõi lịch trình và tối ưu hóa đường bay.
Ngoài ra, nó còn giảm chi phí vận hành, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Google – dữ liệu và AI cho ngành hàng không

Google không phải hãng hàng không, nhưng vai trò của họ rất lớn. Công cụ Google Flights là ví dụ điển hình về ứng dụng công nghệ trong du lịch. Hành khách có thể so sánh giá vé, tìm lịch trình và theo dõi xu hướng giá.Google còn sử dụng AI để dự đoán trễ chuyến dựa trên dữ liệu lịch sử.

Ngoài ra, Google Cloud cung cấp giải pháp dữ liệu cho nhiều hãng bay. Các hãng có thể phân tích hành vi khách hàng để cá nhân hóa dịch vụ.

Amadeus – hệ thống phân phối toàn cầu (GDS)

Amadeus là một trong ba hệ thống phân phối toàn cầu lớn nhất. Hàng triệu đại lý vé và hãng bay kết nối với Amadeus mỗi ngày.

Nền tảng này xử lý đặt vé, quản lý chỗ ngồi, hành lý và nhiều dịch vụ bổ sung.
Không chỉ bán vé, Amadeus còn hỗ trợ quản lý doanh thu và tối ưu chiến lược giá.

Hãng cũng phát triển công nghệ check-in tự động, mobile boarding và sinh trắc học.
Điều này giúp hành khách trải nghiệm chuyến đi nhanh chóng, tiện lợi hơn.

Sabre – giải pháp vận hành và tối ưu hóa

Sabre có lịch sử lâu đời, ban đầu phát triển cho American Airlines.
Ngày nay, Sabre trở thành đối tác quan trọng của hàng trăm hãng trên thế giới.

Hệ thống của Sabre hỗ trợ đặt chỗ, định giá, quản lý doanh thu và phân phối toàn cầu.
Đặc biệt, Sabre tập trung mạnh vào tối ưu hóa lịch bay và công suất đội tàu.

Ngoài ra, Sabre phát triển giải pháp dựa trên dữ liệu lớn. Nhờ vậy, các hãng có thể dự đoán nhu cầu và điều chỉnh kế hoạch khai thác.

Lợi ích của hợp tác công nghệ – hàng không

Sự hợp tác mang lại lợi ích lớn cho cả hai bên.
Hãng hàng không tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu và quản lý hiệu quả hơn.

Hành khách được hưởng trải nghiệm liền mạch hơn, từ đặt vé đến dịch vụ trên máy bay.
Công nghệ giúp cá nhân hóa, đưa ra gợi ý hành trình và dịch vụ phù hợp từng khách hàng.

Ngoài ra, dữ liệu thời gian thực giúp giảm rủi ro chậm chuyến và tối ưu kết nối.
Điều này nâng cao uy tín và độ tin cậy của hãng đối với khách hàng.

Thách thức trong hợp tác công nghệ

Dù có nhiều lợi ích, hợp tác công nghệ vẫn gặp trở ngại.
Một trong số đó là vấn đề bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu khách hàng.

Các hãng cần tuân thủ quy định chặt chẽ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Đồng thời, phải đảm bảo hệ thống luôn ổn định để tránh gián đoạn dịch vụ.

Ngoài ra, chi phí đầu tư ban đầu cho công nghệ khá lớn.
Điều này đặc biệt khó khăn với các hãng hàng không nhỏ hoặc quốc gia đang phát triển.

Tương lai hợp tác hàng không – công nghệ

Xu hướng hợp tác này chắc chắn sẽ ngày càng mạnh.
AI, big data và điện toán đám mây sẽ tiếp tục định hình ngành hàng không.

Trong tương lai, hành khách có thể trải nghiệm hành trình không chạm toàn diện.
Từ đặt vé, check-in, lên máy bay đến hành lý đều được số hóa.

Công nghệ cũng giúp hàng không hướng đến phát triển bền vững.
Phân tích dữ liệu chuyến bay sẽ giảm tiêu hao nhiên liệu và khí thải carbon.

Kết luận

Hợp tác giữa hàng không và công nghệ là xu hướng tất yếu.
Google, Amadeus và Sabre đang đóng vai trò quan trọng trong cuộc chuyển đổi này.

Nhờ công nghệ, các hãng bay nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm hành khách.
Đồng thời, hành khách được hưởng dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi và cá nhân hóa hơn.

Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, ai chậm chuyển đổi sẽ bị bỏ lại phía sau.
Do đó, hợp tác công nghệ chính là chìa khóa cho tương lai ngành hàng không.

LIÊN HỆ VỚI BESTCARGO ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN!!!

—-

Xem thêm:

DỊCH VỤ BOOKING TẢI HÀNG KHÔNG HCM ĐI MANILA

BOOKING TẢI HÀNG KHÔNG ĐI CALOOCAN 

Sân bay lớn nhất ở Hoa Kỳ – Denver 2024